Política de Privacidade

Com a finalidade de auxiliar no crescimento e fortalecimento do patrimônio de nossos clientes, a DUX CAPITAL persegue o objetivo de proporcionar o melhor e mais personalizado atendimento em assessoria de investimentos. Além da busca constante por excelentes resultados, também focamos na manutenção de relações pautadas na confiança e transparência com nossos clientes e pares.

Por isso, em todas as nossas atividades, prezamos pela privacidade das informações, proteção dos dados e autodeterminação informativa de todos os titulares que nos confiaram seus dados pessoais.

Dessa forma, com ampla transparência e zelo, elaboramos esta Política de Privacidade para esclarecer, de modo público e geral, a forma como tratamos dados pessoais, mantendo em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e demais regulamentações correlatas a esta.

Por fim, importante destacar que esta Política se aplica para os dados pessoais de nossos clientes, potenciais clientes, candidatos às vagas de trabalho ou estágio e visitantes de nosso site.

SUMÁRIO

1. OBJETIVO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
2. DADOS PESSOAIS COLETADOS PELA DUX CAPITAL
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
5. MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS PELA DUX CAPITAL
6. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO
7. DIREITOS DOS TITULARES
8. ALTERAÇÃO, CONSULTA OU SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
9. CONTATO COM ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
10. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1) OBJETIVO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O objetivo desta política é garantir a transparência da forma como tratamos os dados pessoais que nos são confiados, sendo que todas as operações que envolvam dados pessoais são realizadas pela DUX CAPITAL em conformidade com os princípios da necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, qualidade dos dados pessoais, livre acesso, adequação e prestação de contas.

2) DADOS PESSOAIS COLETADOS PELA DUX CAPITAL

2.1) DADOS DE PESSOAS INTERESSADAS EM NOSSO ATENDIMENTO E ASSESSORIA (POTENCIAIS CLIENTES)

Quando o titular nos procura por meio de um de nossos canais de atendimento, seja pelo site (através de campo para preenchimento dos dados de contato) ou por telefone, coletamos o nome, e-mail e telefone.

Após o primeiro contato com um de nossos assessores, podemos solicitar algumas outras informações relacionadas ao patrimônio e aplicações de investimentos já existentes.

Caso não exista mais o interesse em prosseguir com nosso atendimento, basta manifestar essa vontade para um de nossos assessores e requerer a exclusão de seus dados que assim faremos.

Para exercer esse direito, você também pode enviar uma solicitação ao e-mail privacidade@duxcapital.com.br.

2.2) DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Via de regra, a DUX CAPITAL não coleta ou trata dados pessoais de menores de idade. Contudo, apenas se por determinação e de acordo com orientações da XP Investimentos (corretora pela qual a DUX CAPITAL está vinculada e presta serviços como prepostos em assessoria de investimentos), no processo da abertura de conta de menores de idade na XP Investimentos, a DUX CAPITAL poderá auxiliar e orientar neste processo junto dos pais ou tutor legal do menor de idade que deseja criar uma conta na XP Investimentos para o menor.

Os dados e demais documentos solicitados para este processo podem ser acessados através do site da XP Investimentos (clique aqui).

Em última análise, informamos que caso seja necessário fazer o tratamento de dados de menores de idade, a DUX CAPITAL realiza segundo diretrizes da empresa controladora destes dados, XP Investimentos, e também segundo todas as diretrizes e obrigações previstas na LGPD.

2.3) DADOS PESSOAIS DE CLIENTES DECORRENTES DE LIGAÇÕES OU CHAMADAS TELEFÔNICAS GRAVADAS

Para cumprirmos com obrigação imposta por lei e entidades reguladoras precisamos coletar alguns dados pessoais de nossos clientes para que possamos receber e registrar as ordens de operações de compra e venda de produtos da corretora a qual estamos vinculados (XP Investimentos). Os dados coletados, para tanto, via ligação gravada ou por e-mail, são: informações patrimoniais, informações relativas à operação financeira desejada pelo cliente, nome, telefone e e-mail.

Salientamos que todos os registros e teor das conversas permanecem em local seguro e confidencial e armazenamos pelo prazo estabelecido por legislação específica e determinado pela corretora em contrato firmado com a DUX CAPITAL.

2.4) DADOS DE PESSOAS QUE DESEJAM INTEGRAR NOSSA EQUIPE DE ASSESSORES

Para aqueles que se interessam em fazer parte do nosso time de Agentes Autônomos de Investimentos, precisamos coletar dados curriculares enviados pelos próprios interessados, como: nome, idade, endereço, telefone, e-mail, dados acadêmicos e profissionais, certificações.

Esses dados pessoais são coletados por meio do envio de currículos para o e-mail disponibilizado no edital de divulgação da vaga.

Precisamos destes dados para que possamos selecionar o melhor candidato para preencher a vaga disponibilizada pela empresa para Assessor de Investimentos, no melhor interesse de cumprir procedimentos preliminares relacionados a contrato com o titular dos dados.

2.5) DADOS DE PRESTADORES DE SERVIÇOS

Para que possamos cumprir e executar os contratos de prestação de serviços com determinados parceiros e fornecedores, é necessária a coleta de alguns dados pessoais de representantes das empresas terceiras ou do próprio prestador de serviços pessoas físicas.

Por este motivo, os seguintes dados são coletados: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone e dados bancários.

2.6) DADOS DE NAVEGAÇÃO (COOKIES)

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet, contendo informação sobre a sua navegação nesse site.

Nós coletamos em nosso site, apenas os cookies estritamente necessários, que são aqueles exigidos para o funcionamento do site e não podem ser desconsiderados dos nossos sistemas. Eles permitem que você navegue em nossos sites e use os serviços e recursos. Geralmente são ativados apenas em resposta a ações do usuário como um pedido de serviços – por exemplo, configurar suas preferências de privacidade ou preencher formulários. Esses cookies não armazenam qualquer tipo de informação pessoal que identifique seu titular.

Não conseguimos identificar as pessoas que acessam nosso site, mas caso prefira, você poderá modificar as configurações do seu navegador para impedir o armazenamento de cookies no seu computador ou dispositivo móvel e, ainda, é possível apagar cookies já armazenados com a seguinte dica:

3) COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Não divulgaremos os dados pessoais que nos são confiados com empresas, organizações e indivíduos terceiros, salvo em caso cumprimento de uma obrigação legal, para a execução de contratos, para cumprimento de exigência judicial ou de demais autoridades ou caso seja interessante para nós, neste último caso compartilharemos seus dados apenas mediante o seu prévio consentimento.

Salientamos que exigimos que todos os terceiros para os quais compartilhamos informações pessoais para a efetuar os serviços contratados, executem o tratamento de dados de maneira segura e em observância e respeito às obrigações legais, especialmente às legislações pertinentes e relevantes que envolvam os direitos individuais de privacidade e proteção de dados.

Para os fins informados, eventualmente, podemos compartilhar dados pessoais para:

1. A corretora a qual estamos vinculados: XP Investimentos;
2. Empresas que desenvolvem soluções tecnológicas como CRM, gravações telefônicas, provedores de e-mails ou demais sistemas ou softwares utilizados pela DUX CAPITAL.
3. Empresa que faz a hospedagem do site da DUX CAPITAL;
4. Nossos prestadores de serviços, consultores especializados contratados para serviços técnicos de segurança, administrativos, contábeis, financeiros e legais;
5. Empresas especializadas em trabalhos de auditoria e compliance;
6. Entidades de integração para estágio;
7. Órgãos controladores e autoridades reguladoras;
8. Qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento;

Exigimos que nossos parceiros também realizem os tratamentos de dados pessoais com imensa responsabilidade e respeito a você, pois prezamos pela privacidade em todas as nossas operações.

4) TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

A DUX CAPITAL trata suas informações pessoais em território nacional e, somente se necessário, em países que possuem legislações semelhantes ou superiores às do Brasil, a exemplo disso seriam os servidores em nuvem de serviço de armazenamento que utilizamos na empresa.

5) MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS PELA DUX CAPITAL

A DUX CAPITAL mantém, diariamente, a preocupação na garantia da segurança aos dados pessoais tratados em nosso ambiente, zelando pela proteção, privacidade, integridade, disponibilidade e confidencialidade.

Para tanto, realizamos treinamentos do nosso time acerca das medidas de proteção de dados que devem ser adotadas, bem como exigimos dos nossos parceiros e fornecedores que estejam em compliance com a LGPD e com as medidas necessárias, a fim de evitar e mitigar todo e qualquer incidente de segurança. Por fim, adotamos as medidas preventivas, técnicas, administrativas e de governança que estão ao nosso alcance.

6) ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO

Devemos manter as informações pessoais pelo período necessário para cumprir com os fins pelos quais realiza o tratamento de seus dados ou por outra justificativa válida para reter suas informações pessoais, como por exemplo, para cumprir com obrigações impostas por lei.

Caso não concorde com a forma como tratamos os dados pessoais ou deseje eventual eliminação deles, envie uma solicitação ao e-mail privacidade@duxcapital.com.br que iremos analisar suas requisições e tomaremos as medidas cabíveis para tanto.

7) DIREITOS DOS TITULARES

Seus direitos, enquanto titular e verdadeiro dono dos dados pessoais, estão previsto na Lei Geral de Proteção de Dados e achamos importantes te informar quais são eles:

1. Direito à confirmação da existência de tratamento de dados;
2. Direito de acesso aos dados;
3. Direito à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
5. Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial;
6. Direitos à eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do(a) titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei;
7. Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;
8. Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre consequências da negativa;
9. Direito à revogação do consentimento, nos termos do § 5.º do art. 8.º da Lei.

Caso você deseje exercer qualquer direito previsto acima, basta enviar uma solicitação ao e-mail privacidade@duxcapital.com.br que iremos analisar sua requisição e atende-la, tomando as medidas que forem cabíveis e permitidas para tanto.

8) ALTERAÇÃO, CONSULTA OU SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Caso você deseje consultar, alterar ou solicitar a finalização do processamento de suas informações pessoais ou exercer qualquer outro direito previsto no item anterior desta Política, basta enviar uma solicitação ao e-mail privacidade@duxcapital.com.br, que iremos analisar sua requisição e atende-la, tomando as medidas que forem cabíveis e permitidas para tanto.

9) CONTATO COM ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Se você tiver alguma dúvida ou queira saber um pouco mais sobre as medidas adotadas por nós ou sobre os seus dados pessoais, basta entrar em contato com nosso Encarregado (DPO), por meio do e-mail: privacidade@duxcapital.com.br

10) ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Por último, gostaríamos de informar que nós revisamos recorrentemente todas as nossas medidas e condutas, com o intuito de garantir a máxima proteção aos seus dados pessoais.

17 de junho de 2022